DISPOSIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO

1. Premesse e definizioni

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra Klinikos s.r.l.s. (di seguito denominata ”KLINIKOS”), con sede in Viale delle Milizie, 38 00192 Roma RM, P.IVA: 14414021007, Iscrizione al Registro delle Imprese di Roma REA RM 1519154, e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.klinikos.eu di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Utilizzando ono qualsiasi dei prodotti KLINIKOS o cliccando sul pulsante “Acquista su Udemy” (per i Corsi online su Udemy) e “AGGIUNGI AL CARRELLO” o “PayPal Paga adesso” (per Formazione in Sede e Formazione a Distanza), si accetta di essere vincolati ai termini e alle condizioni di questo accordo, se non si accettano i termini e le condizioni non si possono usare i prodotti KLINIKOS.

KLINIKOS può modificare i propri prodotti e servizi in qualsiasi momento. Il CLIENTE sarà sempre il solo ed unico responsabile per tutti i costi derivanti da servizi di accesso ad internet, telefonia e/o altre spese di qualsiasi natura necessarie per poter accedere alla piattaforma.

Si definisce “Utente” qualsiasi visitatore del sito che non ha ancora acquistato prodotti o servizi dal sito.

2. Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, KLINIKOS vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni digitali indicati ed offerti in vendita sul sito www.klinikos.eu. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.klinikos.eu e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da KLINIKOS e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

3. Informazioni precontrattuali per il consumatore

Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE che acquista il bene senza partita IVA è informato relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo di IVA e imposte.
  • modalità di pagamento.
  • condizioni di assistenza post vendita.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento, e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a KLINIKOS, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Viale delle Milizie, 38 00192 Roma RM
Email: info@klinikos.eu
06 37 23 064

4. Procedure d’acquisto

4a. Procedura d’acquisto Formazione in Sede e a distanza.

Dal catalogo prodotti presenti su KLINIKOS accedere alle schede prodotto per visionare i contenuti e le procedure di esecuzione.

Per procedere all’acquisto cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello”, per ogni servizio che si desidera acquistare. Dopodichè procedere cliccando sull’icona del carrello in alto a destra del siro e scegliere tra i tasti “Visualizza Carrello”, “Cassa” o “Paga adesso” e seguire le istruzioni, immettere i propri dati personali per la fatturazione. Accettare i Termini e condizioni che includono
riferimenti anche ai documenti legali per la Privacy e Cookie Policy e procedere con il pagamento su Paypal cliccando sul pulsante “Continua su Paypal”. Su Paypal si potrà pagare sia tramite il proprio account Paypal e sia tramite carte di credito.

Per la prova d’acquisto o la fattura riferirsi alla sezione “Fatturazione” di
questo documento.

Per il recesso riferirsi alla sezione “Recesso” di questo documento.

 

4b. Procedura d’acquisto Corsi online su Udemy

Dal catalogo prodotti presenti su KLINIKOS accedere alle schede prodotto per visionare i contenuti.

Per procedere all’acquisto cliccare sul pulsante “Acquista su Udemy” e si verrà indirizzati verso
Udemy dove per acquistare si potrà aggiungere il corso nel carrello, registrare un account gratuito ed acquistare il corso.

Per la prova d’acquisto o la fattura riferirsi alla sezione “Fatturazione” di
questo documento.

Per il recesso riferirsi alla sezione “Recesso” di questo documento.

5. Trattamento dati personali

I dati personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale erogazione. I dati personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi a Paypal ed alla carta di credito. I Dati di pagamento raccolti da questa Applicazione dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.

6. Responsabilità

KLINIKOS non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

I prodotti e i servizi sono disponibili e forniti “così come sono” senza garantire alcun tipo di risultato. KLINIKOS declina qualsiasi tipologia di garanzia espressa, implicita, esente da errori, idonea per un particolare scopo, precisa, disponibile o idonea. KLINIKOS declina qualsiasi responsabilità rispetto ad attività svolte non a regola d’arte dal CLIENTE: nel caso in cui non si dispongano le competenze necessarie per agire KLINIKOS non si ritiene responsabile di eventuali errori.

Inoltre KLINIKOS declina ogni responsabilità rispetto a cambiamenti che sono intervenuti nel tempo a modificare la correttezza delle informazioni lasciate nei corsi.

7. Copyright

Tutti i marchi, loghi, testi, video, prodotti digitali e qualsivoglia elaborazione creativa appartiene a KLINIKOS. Il CLIENTE non può utilizzare il prodotto acquistato per elaborazioni personali, non può pubblicare il video online per attività senza scopo di lucro o per vendita e per ricavare profitto in modo diretto o indiretto. Ogni prodotto viene acquistato e usato per uso personale.

In caso di violazione KLINIKOS potrebbe decidere di addebitare richieste di risarcimento in caso di danni diretti o segnalarla alle autorità competenti in caso di illeciti e truffe.

8. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti (Formazione in Sede o Formazione a distanza) indicati sul sito www.klinikos.eu sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, dato che sono beni e servizi digitali e non hanno bisogno di spedizione.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.udemy.com, salvo diversamente indicato, sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, dato che sono beni e servizi digitali e non hanno bisogno di spedizione. Per ulteriori informazioni visionare i termini di utilizzo di Udemy.

Il CLIENTE accetta la facoltà di KLINIKOS di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

 

9. Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con metodo di pagamento Paypal.

10. Modalità di consegna

KLINIKOS si occupa di beni e servizi digitali che vengono consegnati nel momento stesso dell’acquisto. Nel momento in cui dovessero esserci difficoltà si è pregati di contattarci: acquisti@klinikos.eu.

11. Fatturazione

Per ogni acquisto verrà rilasciata fattura. Il CLIENTE è obbligato a indicare il proprio codice fiscale o partita iva nella fase di acquisto. KLINIKOS invierà fattura in formato pdf entro 2 giorni dalla ricezione del pagamento.

Nel caso in cui il cliente abbia bisogno della fattura con partita IVA (per i “Corsi online Udemy”) dovrà contattare Udemy per avere una fattura specifica che tenga conto del regime fiscale. Il CLIENTE può visionare i termini di utilizzo di Udemy.

12. Recesso

In caso di annullamento dei servizi “Formazione a distanza” e “Formazione in Sede” per cause imputabili a KLINIKOS, il CLIENTE avrà diritto a concordare una nuova data per l’erogazione del servizio, oppure, a sua scelta, alla restituzione integrale della somma già versata con rinuncia alla consulenza.

In caso di annullamento dei servizi “Formazione a distanza” e “Formazione in Sede” per cause imputabili al CLIENTE, manifestate al di fuori del diritto di recesso di cui in seguito, KLINIKOS avrà diritto a trattenere la somma versata. KLINIKOS si rende comunque disponibile a concordare nuova ora e data per l’erogazione del servizio, nei limiti delle sue possibilità. Nel caso fosse impossibile concordare nuova data, la somma versata sarà comunque trattenuta da KLINIKOS.

12a. Informativa pre-contrattuale sul diritto di recesso

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne ragione, e dunque di rinunciare alla consulenza, entro 24 ore dalla prenotazione del servizio venduto direttamente da KLINIKOS (Formazione a distanza, Formazione in Sede).

Il CLIENTE deve manifestare l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso entro tale termine, tramite una dichiarazione esplicita contenuta nella posta elettronica da inviarsi al recapito su indicato.

In caso di esercizio del diritto di recesso il CLIENTE avrà diritto al rimborso totale di quanto già pagato, mediante stesso mezzo di pagamento utilizzato ed il presente contratto si riterrà nullo.

Eccezioni al diritto di recesso: se l’acquisto del servizio è avvenuto successivamente al secondo giorno libero dalla data prevista o concordata per la formazione, il CLIENTE non potrà esercitarlo e non avrà diritto all’integrale rimborso di quanto pagato. Il CLIENTE potrà comunque proporre una data diversa per l’erogazione del servizio e KLINIKOS si riserva il diritto di accettare o meno tale modifica.

12b. Recesso su Udemy

Per recedere dagli acquisti effettuati su Udemy riferirsi ai termini di utilizzo di Udemy

13. Privacy e Cookie Policy

Per la Privacy e Cookie Policy fare riferimento ai link presenti seguenti:

Privacy Policy

Cookie Policy

14.Limitazione di responsabilità

KLINIKOS non è in alcun modo responsabile per qualsivoglia difficoltà, vizio, anomalia, discontinuità, impossibilità di accesso e/o utilizzo della piattaforma di e-learning derivanti e/o comunque connessi alla dotazione hardware e/o software del CLIENTE, alla connessione tramite il provider prescelto dal CLIENTE, a uno scorretto funzionamento della rete telefonica o internet; conseguentemente, il CLIENTE non avrà diritto a chiedere a KLINIKOS alcun importo, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio o indennitario.

15. Buoni Sconto, Promozioni, Coupon

KLINIKOS potrà proporre, in modo più o meno duraturo, promozioni, sconti o formule particolari per l’acquisto di alcuni servizi e prodotti, attraverso la promozione sul sito stesso.

Inoltre potrà essere prevista la stampa di coupon in allegato a materiale pubblicitario, che l’Utente potrà utilizzare entro i termini segnalati sul coupon stesso.

Sia le promozioni pubblicate sul sito online che gli eventuali coupon avranno sempre un utilizzo e una scadenza determinate, che saranno segnalate con chiarezza sul sito o sul coupon.

In caso di possesso di un buono sconto o di un coupon da poter utilizzare per un nuovo acquisto, l’Utente, all’interno della procedura di registrazione, dovrà inserire il codice corrispondente. Spetta all’Utente verificare, prima di completare e confermare l’ordine, che lo sconto spettante sia stato applicato correttamente.

I buoni sconto e i coupon non sono cumulabili.

16.Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.

Controversie su importi massimi di 5000 euro saranno sottoposti alla competenze esclusiva del Giudice di pace del Tribunale di Roma (RM).

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

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